Start med fakta: Informer kort og præcist om, at personen er død, uden at overvælde med unødvendige detaljer. Du kan sige noget som: 'Jeg har den meget triste nyhed at dele, at [Navn] er gået bort [dato].'

Tidspunkt og omstændigheder: Hvis det er passende, kan du kort nævne, hvornår og hvordan dødsfaldet skete, men vær opmærksom på, at visse detaljer måske ikke er nødvendige eller ønskede. Hvis du ikke ønsker at dele detaljer om omstændighederne, kan du nøjes med at sige, at det skete efter en sygdom eller en ulykke, alt efter situationen.

Selvom det er en meget følelsesladet nyhed, skal du prøve at holde tonen respektfuld og ikke for følelsesladet, medmindre du føler, at det er passende for den person, du taler med. Det er vigtigt at være medfølende, men også at give den, der modtager beskeden, plads til at reagere i deres eget tempo.

Begravelsen: Inkluder information om dato, tid og sted for begravelsen, så folk kan forberede sig på at deltage. Hvis der er en reception eller anden form for mindehøjtidelighed, kan det også være nyttigt at nævne dette.

Eventuelle ønsker fra den afdøde: Hvis den afdøde har efterladt specifikke ønsker, f.eks. en borgerlig ceremoni eller anmodning om donationer til velgørenhed i stedet for blomster, skal du sørge for at formidle det.

Kondolencebeskeder: Det kan være godt at oplyse, om der er en måde, folk kan sende kondolencebeskeder på, f.eks. via et bestemt sted, e-mail eller en mindeside.

Vær forberedt på forskellige reaktioner. Nogle personer kan være meget følelsesladede, mens andre kan reagere med chok eller forvirring. Giv dem plads til at reagere og lad dem vide, at du er der for at hjælpe med yderligere information, hvis de har brug for det.

Hvis du sender beskeden via telefon, e-mail eller et brev, kan du afslutte med at tilbyde hjælp eller støtte. For eksempel: 'Jeg ved, det er en svær tid, så hvis du har brug for noget, er du meget velkommen til at række ud.'

Hvis du ikke er den nærmeste pårørende, kan du nævne, at familien eller andre nære personer måske ikke er klar til at tale eller reagerer på beskeder, så folk kan have forståelse for den situation.

Familie og nære venner: Sørg for, at de nærmeste familiemedlemmer og venner får besked først, så de har tid til at bearbejde tabet og hjælpe med planlægningen af ceremonien.

Arbejdsgivere og kolleger: Hvis det er relevant, kan du give besked til arbejdspladsen om dødsfaldet. Det giver kollegerne mulighed for at udtrykke kondolence og for at arrangere eventuel fravær for den sørgende person.

Andre relevante personer: Hvis der er andre personer, som den afdøde har haft et nært forhold til, som naboer, bekendte eller medlemmer af en forening, kan det være nødvendigt at give dem besked, så de kan få mulighed for at deltage i ceremonien og vise deres respekt.

Telefon: En telefonopringning er den mest personlige og respektfulde måde at give besked på, især når det drejer sig om nære relationer.

E-mail eller SMS: Hvis du skal informere en større gruppe eller personer, der ikke nødvendigvis er tæt på den afdøde, kan det være hensigtsmæssigt at sende en e-mail eller SMS. Du kan overveje at skrive en kort og respektfuld besked, der indeholder de vigtigste oplysninger om dødsfaldet og begravelsen.

Brev: I nogle tilfælde, især når der er tale om en mere formel eller ældre person, kan et fysisk brev være passende. Det giver modtageren mulighed for at reagere privat og føle sig mere i kontrol.